押し売り、強引な販売や勧誘はエステサロンの常識なの?
売り付けられるエステサロンのイメージ
キレイになる為に
痩せたい
健康のままでいたい
エステサロンに行く際、様々な悩みがあって通う方がいらっしゃると思います。
しかし、実際エステサロンに行った際に、押し売りや強引な販売、契約するまで帰して貰えない、しつこい勧誘などのイメージや、実際にそのようなご経験をされた方がいるかもしれません。
この様な経験をしたエステサロンには中々足を運びづらいですよね…。
せっかく、トリートメントに満足していたのに最後に押し売りや強引な販売をされたら、決していい気持ちとは言えないです。
本来エステサロンのあるべき姿は、お客様に施術箇所の満足だけでなく心から「来てよかった」と満足して頂ける事だと思います。
販売ではなく、提案をするサロンが増えている
エステティシャンは営業職ではありません。
お客様との会話を大切にしたサロンでは、技術やコミュニケーションを通して、お身体の状態やお悩み、御要望と向き合い、エステティックで何ができるか?今、1番何が必要なのか?!という考えを常に持ちながら、お客様対応をしていきます。
「一人一人のお悩みや目的に合ったコースや商品を提案していく」
その中で、お客様自身が「やりたい」「必要」と思ったものを購入して頂きます。
エステティシャンは、お客様に任せて頂いた分結果を出すために、全力でトリートメントをさせて頂くのです。
その為、単に販売を目的としたものではございません。
お身体や体調の変化を気にしてお客様の事を考えるからこそ、必要とされるサービスや商品が見つかり適切な提案ができるのです。
お客様も安心して本音が言える、頼れるエステサロンが確実に増えているのです。
TKが考えるお客様への提案
まず前提としてTKは、押し売りや強引な販売、勧誘は一切行っておりません。
お客様一人一人価値観は違います。そこを強要するような事は致しません。
TKは結果にこだわるサロンである為、スタッフ全員が「お客様の結果をいち早く出すために何ができるか?」と言う事を常に考えております。
トリートメントをさせて頂く中で、今のお客様の生活状況から肌状態・骨格・筋肉・脂肪の状態を把握し理解しながら答えを探しています。
限られた回数の中で、結果にいち早く結び付く方法は何かを見つけ、「今お客様に必要なもの」をアドバイスやご提案という形でご紹介しております。
また、TKではお客様の方から「これは、どういうものなの?」と声をかけて頂く事も多いです。
お部屋は完全個室となっているため、ポップやディスプレイなどを一部屋ずつ置いております。
その為、セレクトショップ感覚でお楽しみ頂く事が多いです。
↑いろんなポップがあるので、楽しんで御覧ください(^_^)
また、ご購入頂いたものはスタッフがしっかりフォローアップさせて頂いています。
特に商品はご自宅でお使いになるため、使用状況は細かく確認しております。
サロンのケアをより効果的にするためにも、ご自宅でのケアはかなり重要になって参ります。
正しく使って頂き、「結果を感じるたびに、楽しい♪」など、更なる輝きを引き出す為に購入後のフォローも徹底しております。
買ったけどそれっきりという事が無いようにしっかりサポート致します。
エステサロンに対するイメージは、勧誘や押し売り、強引な販売といったイメージのある方も多いかと思いますが、TKでは冒頭でもお伝えした通り一切行っておりません。
私たちは、ビューティコンシェルジュとしてお客様の理想や目標の達成に導くサポートをこれからも、全力で行っていきます。
その中で、必要なものをご提案していきますが、決定権はお客様にあります。
営業されたら断りにくい…と不安を感じている方がいらしたら、そこでつまずかないで下さい。
TKは大丈夫ですよ!(^^)!
自由で安心・安全なサロンです。
心からスッキリして頂けるようにパワフルな施術と、お客様一人一人に寄り添った接客を大切にしてまいります。
どうぞこれからもプライベートサロンTKを宜しくお願い致します。
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